技術(shù)支持工程師（12人）
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司呼叫中心產(chǎn)品的售后技術(shù)支持工作。
2、為客戶進(jìn)行技術(shù)講解和交流,產(chǎn)品培訓(xùn)，產(chǎn)品安裝。
3、解答客戶在試用和使用產(chǎn)品過(guò)程中的問(wèn)題。
4、編寫技術(shù)方案，協(xié)助客戶完成項(xiàng)目實(shí)施。
5、收集整理客戶需求。
任職資格
1、認(rèn)同公司的發(fā)展和價(jià)值觀，品行端正、注重職業(yè)操守；努力進(jìn)取、善于學(xué)習(xí)，積極熱情、有團(tuán)隊(duì)精神。
2、本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或通信相關(guān)專業(yè)，英語(yǔ)四級(jí)以上(成績(jī): 420分以上)
3、有2年以年以上網(wǎng)絡(luò)管理員經(jīng)驗(yàn)或客戶技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)；管理過(guò)公司呼叫中心及參與過(guò)公司呼叫中心建設(shè)者優(yōu)先。
4、熟悉Linux操作系統(tǒng)，熟悉shell程序。
5、熟悉TCP/IP/SIP協(xié)議,熟悉VPN VLAN防火墻。
6、對(duì)企業(yè)級(jí)的主流網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)安全等有一定了解。
7、能夠適應(yīng)短期外地出差。
8、責(zé)任心及服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，良好的溝通能力和分析能力。
9、優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。
其他說(shuō)明
1）公司為員工提供高于行業(yè)水平的薪酬待遇。為員工提供長(zhǎng)期回報(bào)與短期回報(bào)，形式上除貨幣回報(bào)外，還提供股票、期權(quán)等非貨幣形式回報(bào)。
2）公司堅(jiān)持以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，按奉獻(xiàn)給回報(bào)，根據(jù)業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)評(píng)價(jià)結(jié)果拉開(kāi)收入差距，激勵(lì)制度以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，保證高績(jī)效高回報(bào)。在同等業(yè)績(jī)的情況下，機(jī)會(huì)向服務(wù)年限長(zhǎng)、文化認(rèn)同度高的員工傾斜。
3）公司員工均享有法定的社會(huì)保險(xiǎn)，另外，公司根據(jù)崗位特性提供其他商業(yè)保險(xiǎn)。
4）公司員工享受國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日。
5）公司每季度發(fā)放部門經(jīng)費(fèi)，組織部門活動(dòng)、部門聚餐。
6）公司員工每年享受一次度假旅游的機(jī)會(huì)，每周有羽毛球、籃球等體育活動(dòng)。