對每個電話語音記錄能力評級，覆蓋檢測話術、情緒、客戶評分等系統(tǒng)評級來做客服業(yè)績考核
可根據(jù)需求學習、記錄常需要的運用呼叫解決方案，滿足不用場景運用個性化需求。
根據(jù)用戶及企業(yè)的要求，可支持不同接入方式，其中包括Web、呼叫中心、郵件、APP等。
通過計算、知識推理等技術通過查詢關鍵詞提供候選客戶標簽列表，為用戶人員提供實時可靠的數(shù)據(jù)記錄
記錄客戶信息形式標準，互操作性強，信息無損，完整度高規(guī)范化準確率98%。
按時序排列順序，屬性豐富，語義歸一，語音識別準確率95%。
交互式技術套接，靈活配置，適應個性化需求，顯著節(jié)約人工，平均單個客戶數(shù)據(jù)整理時間節(jié)約30分鐘。
不受人的情緒、疲勞程度、工作環(huán)境等客觀因素影響，能夠保障服務質量及服務水平的一致性和可控性。
支持監(jiān)控每個活動的情況，包括已呼數(shù)、接通數(shù)、放棄率、接觸率、呼叫結果統(tǒng)計等。
全程錄音或選擇性錄音功能，預測式外呼未接通呼叫錄音可被保存，以用來驗證呼叫結果偵測是否準確。
包括?IVR語音導航功能、IVR自動轉接功能、IVR排隊等待功能、方便設定語音流程、?自動語音識別（ASR）。
提供詳細產品方案和報價