電話營(yíng)銷，是企業(yè)觸達(dá)客戶最簡(jiǎn)單、最便捷的溝通方式，可以快速向目標(biāo)客戶傳遞信息，搶占市場(chǎng)商機(jī)，幫助企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)盈利。
但是，隨著國(guó)家政策對(duì)外呼的嚴(yán)格管控，工信部為了防止非法企業(yè)的電話騷擾，嚴(yán)厲打擊手機(jī)號(hào)碼的高頻外呼，這也使得一些業(yè)務(wù)正規(guī)企業(yè)被誤傷，業(yè)務(wù)開展受到嚴(yán)重阻礙，已經(jīng)成為電銷行業(yè)的痛點(diǎn)。因此，一鍵呼叫系統(tǒng)的出現(xiàn)拯救了大多數(shù)企業(yè)。
一鍵呼叫系統(tǒng)，是一種“主叫”變成“被叫”的雙向回?fù)芊桨?/a>(業(yè)務(wù)員和客戶都是接聽)。業(yè)務(wù)員通過發(fā)起一鍵呼叫功能，平臺(tái)中間號(hào)會(huì)先打給業(yè)務(wù)員，在業(yè)務(wù)員接起之后，中間號(hào)再打給客戶；客戶接通之后，雙方就可以實(shí)現(xiàn)在線通話。中間號(hào)擔(dān)任主叫，業(yè)務(wù)員和客戶都是被叫，這樣就沒有呼出記錄，沒有呼出自然就不會(huì)受限制。
一鍵呼叫系統(tǒng)主要有哪些功能優(yōu)勢(shì)？
科學(xué)防封：一鍵呼叫系統(tǒng)可以自動(dòng)過濾掉風(fēng)險(xiǎn)、空號(hào)、關(guān)機(jī)等無效號(hào)碼，當(dāng)客戶接通電話時(shí)，再轉(zhuǎn)由人工座席接待，能節(jié)省座席撥號(hào)等待時(shí)間，同時(shí)支持外顯真實(shí)號(hào)碼，可以有效提升接通率。
來去電彈屏：當(dāng)來電分配到座席時(shí)（或外呼電話時(shí)），電腦屏幕上會(huì)自動(dòng)彈出該的用戶信息，方便客服提前知道客戶的相關(guān)情況，給予較準(zhǔn)確的個(gè)性化服務(wù)。并且可以隨時(shí)編輯客戶資料，備注溝通情況，方便下次了解客戶信息。
易用易集成：一鍵呼叫系統(tǒng)可以無縫集成到第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，通過API方式嵌入CRM、OA、ERP等系統(tǒng)。在原有客戶管理系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)外呼能力，可以通過點(diǎn)擊客戶號(hào)碼進(jìn)行呼出，提升工作效率。
報(bào)表統(tǒng)計(jì)：系統(tǒng)可實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，全部通話都有錄音產(chǎn)生，保證銷售人員業(yè)務(wù)品質(zhì)。管理者可以通過系統(tǒng)輕松管理員工、跟進(jìn)銷售進(jìn)度、分析銷售數(shù)據(jù)，從而規(guī)范銷售業(yè)務(wù)流程，提高銷售效率。
深海捷一鍵呼叫系統(tǒng)，深耕呼叫領(lǐng)域十五年，與三大運(yùn)營(yíng)商深度合作，通話質(zhì)量清晰有保障，能夠根據(jù)不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景提供靈活部署方案，滿足外呼回訪企業(yè)的業(yè)務(wù)需求。
關(guān)于深海捷（singhead）
深圳市深海捷科技有限公司是一家專注15年的智能通訊服務(wù)商，為企業(yè)提供一體化通訊方案，產(chǎn)品包含：客服呼叫中心、智能語音機(jī)器人、在線客服系統(tǒng)、云通訊（號(hào)碼隱私保護(hù)、一鍵呼叫、語音SDK），已提供呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)坐席超過50000+，客戶超過3000+的呼叫中心系統(tǒng)方案，專業(yè)提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險(xiǎn)、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)呼叫中心解決方案。
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