著社會(huì)的進(jìn)步和競爭的激烈，越來越多的企業(yè)迫切需要建立呼叫中心系統(tǒng)來提高客戶服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)工作效率。那么深圳呼叫中心系統(tǒng)有哪些知名生產(chǎn)廠家，建設(shè)成本如何?接下來，我將為您詳細(xì)介紹。

一般來說，建立呼叫中心系統(tǒng)的成本包括軟件服務(wù)費(fèi)、硬件費(fèi)、電話費(fèi)、座位費(fèi)和其他費(fèi)用(如培訓(xùn)和系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用)。

1. 軟件服務(wù)費(fèi):軟件服務(wù)費(fèi)由系統(tǒng)提供商收取，主要是版本費(fèi)。根據(jù)不同的版本和功能，費(fèi)用有所不同。

2、硬件成本:硬件成本是由硬件廠商收取的，不同品牌的硬件，價(jià)格差別很大。同一品牌，不同型號的產(chǎn)品，價(jià)格也大不相同。制造商將根據(jù)客戶的功能、布線和座位，推薦最合適的硬件。

3.電話線收費(fèi):電話線收費(fèi)是由通信運(yùn)營商收取的。數(shù)字中繼線和模擬中繼線有不同的長途。

4. 座位費(fèi):座位費(fèi)由系統(tǒng)供應(yīng)商收取。呼叫中心的座位數(shù)越多，收費(fèi)就越高。

5. 通訊費(fèi)用:如果您使用400接聽電話，費(fèi)用將由400收取。或訪問其他號碼，相應(yīng)的運(yùn)營商收費(fèi)。

6、系統(tǒng)維護(hù)成本:系統(tǒng)維護(hù)成本主要是人力成本和市場成本，一般供應(yīng)商都會(huì)有專門的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。

一般來說，如果一個(gè)企業(yè)想要自己建立一個(gè)呼叫中心系統(tǒng)，它仍然取決于座位的數(shù)量。如果座位數(shù)不超過50個(gè)，自建系統(tǒng)的軟硬件一般不超過10萬元。以云呼叫中心為例，不同方案的價(jià)格是不同的?；旧?，他們每月收取100到300元不等的費(fèi)用。

目前，深海捷是深圳領(lǐng)先的呼叫中心系統(tǒng)供應(yīng)商。深海捷呼叫中心是一個(gè)15年穩(wěn)定運(yùn)行、定期升級的平臺(tái)。穩(wěn)定性高，保證數(shù)據(jù)安全性，可隨時(shí)隨地訪問，多分發(fā)點(diǎn)集中管理，科學(xué)為滿足不同領(lǐng)域的客戶需求，企業(yè)提供全場景呼叫中心解決方案。其優(yōu)勢在于系統(tǒng)建設(shè)速度快、效率高;客戶服務(wù)功能齊全，支持定制開發(fā)，可滿足企業(yè)不同場景的需求。截至目前，深海捷積累了大量的客戶案例，包括騰訊、網(wǎng)易、陌陌、美的、深圳航空、廣藥集團(tuán)等多家知名企業(yè)，都是深海捷的長期合作客戶。深海捷呼叫中心系統(tǒng)可以幫助企業(yè)更有效地提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，提高客戶對呼叫中心服務(wù)的滿意度，提高企業(yè)競爭力。

       關(guān)于深海捷（singhead）

       深圳市深海捷科技有限公司是一家專注15年的智能通訊服務(wù)商，為企業(yè)提供一體化通訊方案，產(chǎn)品包含：客服呼叫中心、智能語音機(jī)器人、在線客服系統(tǒng)、云通訊（號碼隱私保護(hù)、一鍵呼叫、語音SDK），已提供呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)坐席超過50000+，客戶超過3000+的呼叫中心系統(tǒng)方案，專業(yè)提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險(xiǎn)、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)呼叫中心解決方案。

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