隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙事件不斷增多，給社會造成了嚴(yán)重危害。為了有效打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪，提高民眾的防范意識，深海捷推出96110智能反詐預(yù)警方案，利用AI技術(shù)與人工預(yù)警勸阻相結(jié)合助力打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪。

反詐預(yù)警平臺基于智能語言交互技術(shù)，通過配置不同詐騙類型的勸阻話術(shù)，能夠自動完成海量外呼預(yù)警任務(wù)。對潛在受害人進(jìn)行全量撥打和回訪勸阻，模擬真實反詐民警與潛在受害人溝通的場景，對受害人予以提醒和勸阻。

深海捷96110智能反詐預(yù)警方案

多場景話術(shù)搭建

智能反詐預(yù)警平臺具有多場景話術(shù)搭建能力，可以根據(jù)實際情況定制話術(shù)節(jié)點、配置變量，并建立知識庫和多輪對話內(nèi)容。管理員可以在線配置話術(shù)，并進(jìn)行訓(xùn)練和優(yōu)化，輕松管理各種反詐勸阻話術(shù)模板。

自動外呼智能預(yù)警

通過管理員批量導(dǎo)入外呼數(shù)據(jù)，創(chuàng)建外呼任務(wù)，機器人即可進(jìn)行全自動外呼，溝通過程中無需人工干預(yù)，外呼結(jié)果實時回傳。有了AI機器人的幫助，可以將更多警力投入到高風(fēng)險潛在受害者的人工勸阻、上門勸阻等方面，能夠更有效地提高反詐勸阻的成功率。

多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

在外呼任務(wù)執(zhí)行過程中，系統(tǒng)能實時生成通話詳情、話務(wù)統(tǒng)計、勸阻提醒結(jié)果等多維度數(shù)據(jù)。基于不同詐騙警情場景，對通話時長、輪次、內(nèi)容等信息進(jìn)行智能分析，減輕民警后期統(tǒng)計壓力。

96110智能反詐預(yù)警的實踐案例

案例一：

達(dá)州市平均每天受到電信詐騙侵襲的群眾超上萬人次，人工預(yù)警勸阻工作開展難度極大。為了有效提升勸阻工作效率，減輕反詐警務(wù)人員繁重的勸阻壓力，達(dá)州市反詐中心選擇了與深海捷合作使用96110智能反詐預(yù)警平臺。

在監(jiān)測到人民群眾受到詐騙時，系統(tǒng)自動通過Ai電話進(jìn)行預(yù)警，確保預(yù)警信息及時到達(dá)，做好反詐預(yù)警效果最好的黃金五分鐘。從預(yù)警、出警辦理、數(shù)據(jù)匯總分析上報一站式辦理，簡化辦理過程，不增加公安民警的額外工作，服務(wù)更貼心。

案例二：

巴中市面對各種渠道鋪天蓋地的詐騙，人力預(yù)警無法及時全部覆蓋，為了提高反詐預(yù)警的效率和覆蓋面，巴中市反詐中心選擇了與深海捷合作使用96110智能反詐預(yù)警平臺。

面對詐騙分子的多種詐騙手段，深海捷通過短信、電話機器人、人工客服電話等多種渠道預(yù)警，機器人預(yù)警勸阻無效的轉(zhuǎn)民警人工電話勸阻或上門勸阻。系統(tǒng)會對數(shù)據(jù)的各個維度進(jìn)行統(tǒng)計分析，提供大屏系統(tǒng)展示，挖掘數(shù)據(jù)的深層意義，提供決策參考。

       關(guān)于深海捷（singhead）

       深圳市深海捷科技有限公司是一家專注15年的智能通訊服務(wù)商，為企業(yè)提供一體化通訊方案，產(chǎn)品包含：客服呼叫中心、智能語音機器人、在線客服系統(tǒng)、云通訊（號碼隱私保護(hù)、一鍵呼叫、語音SDK），已提供呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)坐席超過50000+，客戶超過3000+的呼叫中心系統(tǒng)方案，專業(yè)提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)呼叫中心解決方案。

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