功能描述：獲取指定隊列或所有隊列的詳細(xì)信息。
接口地址：http://www.mixcall.cn/admin/?m=interface&c=api&a=queueinfo
調(diào)用方式：GET請求。
接口參數(shù)：
u queue：隊列號碼，不傳遞該參數(shù)時將獲取所有隊列信息。
調(diào)用實例：
http://www.mixcall.cn/admin/?m=interface&c=api&a=queueinfo&queue=90
返回值：操作成功: {"result":"1","data":{"90":{"queue":"90","name":"sales","ringtype":"\u8bb0\u5fc6\u632f\u94c3","max":"unlimited","wait":"0","maxwaittime":"00:00","maxwaittimetag":"0","holdtime":"3","weight":"0","abandoned":"3","completed":"3","servicelevel":"60","servicelevelperf":"100.0%","agents":{"6103":{"exten":"6103","dnd":"-1","status":"0"},"6107":{"exten":"6107","dnd":"-1","status":"0"},"6106":{"exten":"6106","dnd":"-1","status":"0"}}}},"error":0},data值轉(zhuǎn)換成數(shù)組如下：
Array
(
[90] => Array ----隊列號碼
(
[queue] => 90 ----隊列號碼
[name] => sales ----隊列名稱
[ringtype] => 記憶振鈴 ----振鈴策略
[max] => unlimited ----最大等待人數(shù)
[wait] => 0 ----當(dāng)前等待人數(shù)
[maxwaittime] => 00:00 ----當(dāng)前等待人數(shù)
[maxwaittimetag] => 0 ----隊列中是否有人在等待
[holdtime] => 3 ----平均等待時間
[weight] => 0 ----隊列權(quán)重
[abandoned] => 3 ----未接來電
[completed] => 3 ----已接來電
[servicelevel] => 60 ----服務(wù)級別時間
[servicelevelperf] => 100.0% ----服務(wù)級別時間內(nèi)接通率
[agents] => Array ----表示里面為隊列成員信息
(
[6103] => Array ----隊列成員分機(jī)號碼
(
[exten] => 6103 ----分機(jī)號碼
[dnd] => -1 ----示忙狀態(tài)，-1為示閑，其余為示忙
[status] => 0 ----分機(jī)狀態(tài)，0為空閑
)
[6107] => Array
(
[exten] => 6107
[dnd] => -1
[status] => 0
)
[6106] => Array
(
[exten] => 6106
[dnd] => -1
[status] => 0
)
)
)
)
操作失?。簕"result":"0","data":"","error":0}
關(guān)于深海捷（singhead）
深圳市深海捷科技有限公司是一家專注15年的智能通訊服務(wù)商，為企業(yè)提供一體化通訊方案，產(chǎn)品包含：客服呼叫中心、智能語音機(jī)器人、在線客服系統(tǒng)、云通訊（號碼隱私保護(hù)、一鍵呼叫、語音SDK），已提供呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)坐席超過50000+，客戶超過3000+的呼叫中心系統(tǒng)方案，專業(yè)提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)呼叫中心解決方案。
咨詢熱線：400-700-2505
