深圳企業(yè)想要搭建呼叫中心，是一件很簡(jiǎn)單的事情。呼叫中心可以幫助企業(yè)批量外呼，節(jié)省人力成本。那么，深圳呼叫中心的價(jià)格是多少？下面我們就來(lái)詳細(xì)介紹一下。
1.自建呼叫中心
自建呼叫中心的建設(shè)成本很高，周期很長(zhǎng)。對(duì)于系統(tǒng)功能升級(jí)，原廠商需要與集成商合作進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。在建設(shè)前期，要精準(zhǔn)分析自身需求，對(duì)產(chǎn)品選型、供應(yīng)商、集成商等進(jìn)行反復(fù)論證和考察。
在建設(shè)過(guò)程中，需要從主業(yè)中抽調(diào)大量人力物力參與系統(tǒng)建設(shè)。經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況：系統(tǒng)成功上線運(yùn)行，但發(fā)現(xiàn)由于缺乏呼叫中心運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)功能與實(shí)際需求相差較大。
2.云呼叫中心
云呼叫中心基于電話計(jì)算機(jī)集成技術(shù)和云計(jì)算技術(shù)，所有數(shù)據(jù)和功能都可以在云端實(shí)現(xiàn)。該公司不需要購(gòu)買(mǎi)服務(wù)器和語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)等昂貴的硬件配置。公司只需要開(kāi)立一個(gè)賬戶，只需要有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)和一臺(tái)電腦就可以訪問(wèn)應(yīng)用程序。由于無(wú)需搭建IT系統(tǒng)，也避免了系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)的費(fèi)用，大大降低了公司的成本。
二、影響深圳呼叫中心價(jià)格的因素：
1.坐席規(guī)模
影響深圳呼叫中心成本的首先是坐席數(shù)量。數(shù)量越多，成本越貴。
2.呼叫中心模式
在深圳，自建呼叫中心使用云呼叫中心和托管呼叫中心。呼叫中心收費(fèi)
三種模式截然不同。自建模式基本一次性計(jì)費(fèi)，云呼叫中心長(zhǎng)期按月計(jì)費(fèi)。三種模式各有優(yōu)缺點(diǎn)。
3.行并發(fā)數(shù)
深圳呼叫中心線路眾多。模擬中繼、數(shù)字中繼、ims線路、voip線路連接的線路數(shù)也與價(jià)格有關(guān)。
4.功能要求
雖然深圳呼叫中心總體功能相似，但每個(gè)行業(yè)對(duì)呼叫中心的需求不同，側(cè)重點(diǎn)也不同。例如，客服呼叫中心主要接聽(tīng)客戶來(lái)電，重視客戶數(shù)據(jù)管理；營(yíng)銷(xiāo)呼叫中心，以呼叫為主，可能更注重呼叫的效率。
總結(jié)：
以上就是關(guān)于“深圳呼叫中心的價(jià)格是多少？”簡(jiǎn)介，深圳對(duì)于大型國(guó)企和央企，可以選擇自建系統(tǒng)，對(duì)于一般央企，可以選擇云呼叫中心。云呼叫中心只需企業(yè)配備網(wǎng)絡(luò)和電腦，只需按月繳納使用費(fèi)。
關(guān)于深海捷（singhead）
深圳市深海捷科技有限公司是一家專(zhuān)注15年的智能通訊服務(wù)商，為企業(yè)提供一體化通訊方案，產(chǎn)品包含：客服呼叫中心、智能語(yǔ)音機(jī)器人、在線客服系統(tǒng)、云通訊（號(hào)碼隱私保護(hù)、一鍵呼叫、語(yǔ)音SDK），已提供呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)坐席超過(guò)50000+，客戶超過(guò)3000+的呼叫中心系統(tǒng)方案，專(zhuān)業(yè)提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險(xiǎn)、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)呼叫中心解決方案。
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