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呼叫中心電話呼出、掛斷、轉(zhuǎn)接
發(fā)布日期:
2020-09-22

1.   電話呼出

功能描述:該接口被調(diào)用時(shí),呼叫中心的分機(jī)先振鈴,分機(jī)被接起后,呼叫中心開始呼叫另一個(gè)分機(jī)或呼叫外線號(hào)碼。

接口地址:http://www.mixcall.cn/admin/?m=interface&c=api&a=dial

調(diào)用方式:GET請(qǐng)求

接口參數(shù):

u  extension:主叫號(hào)碼,必須為分機(jī)號(hào)碼,必填。

u  extensionDst:被叫號(hào)碼,可以為分機(jī)號(hào)碼或外線號(hào)碼,必填。

u  account:自定義標(biāo)識(shí),在通話記錄中可以體現(xiàn),可選項(xiàng)。

u  callerid:設(shè)置出局CID,可選項(xiàng)。

u  返回值:{"result":"1","data":"","error":0}{"result":"0","data":"","error":0},其中

?  result:表示操作狀態(tài),1為操作成功,0為操作失敗。

?  data:保存操作結(jié)果返回的數(shù)據(jù)信息,當(dāng)result1時(shí),data里面保存本次操作返回的正確數(shù)據(jù)信息。

?  error:保存接口調(diào)用的錯(cuò)誤碼,當(dāng)前接口版本中返回值全部為0,具體意義將在后續(xù)版本中陸續(xù)體現(xiàn)。

調(diào)用實(shí)例:

http://www.mixcall.cn/admin/?m=interface&c=api&a=dial&extension=7110&extensionDst=15323736837

調(diào)試說明:注冊(cè)呼叫中心的分機(jī)之后,可以直接在瀏覽器的地址欄中運(yùn)行接口測試接口,測試接口運(yùn)行效果。如下:


其它說明:關(guān)于接口調(diào)用返回值格式,后面章節(jié)將不再重復(fù)說明。


      2.   電話掛斷


功能描述:當(dāng)該接口被調(diào)用時(shí),指定分機(jī)的通話將會(huì)被系統(tǒng)掛斷。

接口地址:http://www.mixcall.cn/admin/?m=interface&c=api&a=hangup

調(diào)用方式:GET請(qǐng)求。

接口參數(shù):

u  extension:要掛斷通話的分機(jī)號(hào)碼。

調(diào)用實(shí)例:http://www.mixcall.cn/admin/?m=interface&c=api&a=hangup&extension=7110

調(diào)試說明:注冊(cè)呼叫中心的分機(jī)之后,可以直接在瀏覽器的地址欄中運(yùn)行接口測試接口,測試接口運(yùn)行效果。如下:


返回值:{"result":"1","data":"","error":0}{"result":"0","data":"","error":0}

3.   電話轉(zhuǎn)接

功能描述:當(dāng)AB正在通話時(shí)(AB至少有一個(gè)必須是呼叫中心分機(jī)),調(diào)用該接口可以讓A、B兩方中的一方電話掛斷,讓另一方去呼叫第三方C,從而實(shí)現(xiàn)AC通話,或BC通話。

接口地址:http://www.mixcall.cn/admin/?m=interface&c=api&a=transfer

調(diào)用方式:GET請(qǐng)求。

接口參數(shù):

u  extension:要轉(zhuǎn)接的分機(jī)號(hào)碼。

u  extensionDst:轉(zhuǎn)接的目的地號(hào)碼,可以是分機(jī),也可以是外線號(hào)碼。

調(diào)用實(shí)例:

    http://www.mixcall.cn/admin/?m=interface&c=api&a=transfer&extension=6203&extensionDst=7203

調(diào)試說明:注冊(cè)呼叫中心的分機(jī)之后,可以直接在瀏覽器的地址欄中運(yùn)行接口測試接口,測試接口運(yùn)行效果。如下:


返回值:{"result":"1","data":"","error":0}{"result":"0","data":"","error":0

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