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云呼叫中心與傳統(tǒng)呼叫中心相比有什么區(qū)別？
云呼叫中心與傳統(tǒng)呼叫中心相比有什么區(qū)別？
呼叫中心的誕生是工業(yè)時(shí)代的產(chǎn)物。在互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代，云呼叫中心正在逐步取代傳統(tǒng)呼叫中心。云呼叫中心是第六代也是最新一代的呼叫中心，廣泛應(yīng)用于多個(gè)領(lǐng)域。 但是，許多...
呼叫中心“運(yùn)維之殤”居然是這樣解決的！
呼叫中心“運(yùn)維之殤”居然是這樣解決的！
電銷及客服型呼叫中心運(yùn)維實(shí)況做一個(gè)100座席以上的呼叫中心運(yùn)維是什么體驗(yàn)，沒做過的人腦海里是“上班泡一杯茶，做完例行的檢查后打著游戲等下班”，這種情況是偶像劇的...
深海捷教你如何利用信息化搭建管理企業(yè)體系
深海捷教你如何利用信息化搭建管理企業(yè)體系
如何利用信息化手段建立起一套高效又精細(xì)的銷售流程管理體系，讓管理更精細(xì)，溝通更高效呢？管理層次需要及時(shí)掌握全國銷售業(yè)績，以及任務(wù)指標(biāo)完成情況，這需要及時(shí)數(shù)據(jù)匯總...
深海捷智能科學(xué)管理“一站式”服務(wù)
深海捷智能科學(xué)管理“一站式”服務(wù)
現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)的科技時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)無時(shí)無刻不在影響著我們的生活，隨著現(xiàn)代計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信等技術(shù)的不斷發(fā)展，信息化建設(shè)愈加受到政府各個(gè)部門的重視。通訊政務(wù)的進(jìn)一步深化...
深海捷CRM高效處理 助企業(yè)高收益
深海捷CRM高效處理 助企業(yè)高收益
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，企業(yè)應(yīng)抓住轉(zhuǎn)型時(shí)機(jī)，利用定制性CRM系統(tǒng)幫助自身企業(yè)提高客戶的滿意度與忠誠度，從而擁有越來越多的高意向客戶群。在客戶關(guān)系管理理論中，“以客戶...
深海捷：呼叫中心如何加速教育企業(yè)突破競爭重圍？
深海捷：呼叫中心如何加速教育企業(yè)突破競爭重圍？
一、行業(yè)背景教育咨詢、培訓(xùn)市場在我國有著巨大的發(fā)展?jié)摿?。最近幾年，各種各樣的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如雨后春筍般發(fā)展起來，加劇了行業(yè)競爭。學(xué)員在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的時(shí)候，既要考慮到教...
深海捷全方位搭建智能客服中心系統(tǒng)
深海捷全方位搭建智能客服中心系統(tǒng)
呼叫中心行業(yè)因?yàn)槭袌龅母偁幾兊梅浅＜ち遥芏啾容^有競爭力的呼叫中心公司正在開發(fā)更人性化，更行業(yè)化的一些行業(yè)呼叫中心軟件，而且也使用了AI，智能客服，大數(shù)據(jù)的手段來強(qiáng)化呼叫中心的功能。
深海捷：讓呼叫中心變得更智能高效
深海捷：讓呼叫中心變得更智能高效
隨著人工智能技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，智能服務(wù)行業(yè)不斷發(fā)展壯大，快用科技在智能化、數(shù)字化研發(fā)方面，借助對(duì)二者的可連接、可匯聚、可推演的能力進(jìn)行整合，為企業(yè)客戶就降低成...
深海捷2021通訊領(lǐng)域新趨勢 將持續(xù)協(xié)助企業(yè)開展業(yè)務(wù)
深海捷2021通訊領(lǐng)域新趨勢 將持續(xù)協(xié)助企業(yè)開展業(yè)務(wù)
相信在2020年關(guān)的時(shí)候，很多企業(yè)都有計(jì)劃到2021應(yīng)該怎么制定營銷計(jì)劃。2020年，可能是大多數(shù)人記憶力里最難的一年，比以往都要多變，就算“新冠”在大肆破壞，...
深海捷聯(lián)絡(luò)中心AI智能服務(wù)企業(yè)價(jià)值
深海捷聯(lián)絡(luò)中心AI智能服務(wù)企業(yè)價(jià)值
人工智能超速發(fā)展，漸漸與我們的生活日常密不可分。其中，最能讓我們直接看到人工智能價(jià)值的產(chǎn)品就是智能機(jī)器人。智能機(jī)器人是AI的基本模式之一，深海捷科技智能在AI+...
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